Ayuntamiento de Adeje

 Buenos días, soy Rafael A. Núñez. 

El primer día nos presentaron a los compañeros del departamento, luego nos señalaron varios ordenadores que había por ahí y nos encargaron ensamblar los que usaríamos durante la FCT, revisar los demás ordenadores, para ver lo que se puede hacer con ellos si le falta: (RAM, DISCO, etc.). También ensamblar 2 ordenadores más, para dos compañeros del medio que vienen más tarde. Ese mismo día surgió una incidencia y fuimos a resolverla.

El segundo día, nos enseñaron a utilizar el sistema donde los clientes envían los tickets de incidencias, que luego nos los asignan para ir a resolverlas en todo Adeje, el departamento tiene una furgoneta estamos a cargo de más de 30 edificios en Adeje. Mi compañero Ricardo, nuestro tutor y yo salimos, ellos fueron a cablear un Switch en uno de los edificios "Escuela de Música de Adeje", sin embargo yo estaba en otro edificio resolviendo otra incidencia, estaba cambiando un Disco HDD por un SSD que le habíamos clonado, agregando más Memoria RAM al usuario, cuando terminé pasaron a recoger para luego seguir los tres con el cableado y la configuración del Switch.

Este es Sistema que utilizamos se llama "Glpi", inventariamos los dispositivos, asignación de dispositivos a los usuarios, porque todo debe quedar registrado en "Glpi", aparte de las incidencias que van surgiendo el tipo, el grado, una vez resuelta, la cerramos o dependiendo se puede poner en espera. 

A partir del tercer día, estamos solo mi compañero y yo resolviendo tareas e incidencias hasta la fecha tales como : Clonando discos a los clientes, Actualizando el Firmware a Switches, Instalando y Configurando Impresoras de forma Remota, Scanner, Creando Usuarios para Scanner, Actualizando Windows, Cambiando Usuarios al Dominio, Cambiando dispositivos hardware a los Teléfonos, resolviendo problemas por pérdida de conexión al servidor algunas Raspberry, Cableado de Switches y Configurando VLANs, cambiando puertos de VLANs porque la red está muy congestionada en ciertos momentos, etc.  Cualquier cosa hablamos siempre con nuestro tutor.

 Esta es un Aula que nosotros cableamos y configuramos los puertos en el Switch en una de las Vlans. 

 Creación de usuarios para la utilización de Scanner.

Clonación de discos para un usuario en uno de los edificios de HDD a SSD, utilizamos Acronis con un Docking como puerto Sata externo.

utilizamos este MicroScanner determina rápidamente si un problema se debe a un cable defectuoso o desconectado, alimentación insuficiente, verifica si el conmutador del puerto tiene suficiente energía informando la clase de PoE.

Actualmente tenemos asignado dos proyectos, es lo que vamos haciendo cuando tenemos tiempo libre que en realidad nunca lo tenemos porque siempre tenemos que salir a resolver emergencias; Uno es Raspberry defectuosa, ya hemos instalado el sistema operativo y resulto el problema faltaría realizar el el script que al iniciar abra el navegador y el otro realizar un script en PowerShell que introduzca el correo de usuarios a LDAP sin no existen. 

Me siento muy bien en el Ayuntamiento de Adeje, si por mi fuese me quedaría 3 meses más de FCT allí.